Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Spoels – Geldig vanaf 20-01-2024

Welkom bij Spoels. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die worden aangeboden via onze webshop. Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van een bestelling, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1.  Definities

• • Webshop: De online winkel van Spoels, bereikbaar via www.spoels.nl
  • Klant: De persoon of entiteit die een bestelling plaatst bij de webshop.
  • Producten: Alle (gepersonaliseerde) cadeaus/producten die worden aangeboden via de webshop.
  • Overeenkomst: Elke afspraak of overeenkomst tussen de klant en de webshop, inclusief deze algemene voorwaarden.

2. Toepasselijkheid

• • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de webshop en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen de webshop en de klant.
  • Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbod en overeenkomst 

• • Elk aanbod van de webshop is vrijblijvend. De webshop behoudt zich het recht voor om aanbiedingen te wijzigen en/of in te trekken.
  • Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling heeft geplaatst en deze door de webshop is bevestigd via een orderbevestiging per e-mail.

4. Prijzen en betaling

• • Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
  • De klant kan betalen via de betaalmethoden die beschikbaar zijn gesteld op de website.
  • Betaling dient volledig te zijn voldaan voordat de producten worden verzonden.

5. Levering

• • De webshop streeft ernaar de producten binnen de aangegeven levertijd te bezorgen. Overschrijding van de levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding.
  • Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
  • De webshop is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe partijen zoals post- en koeriersdiensten.

6. Retourneren en annuleren

• • Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een productiefout of beschadiging bij ontvangst.
  • Annulering van een bestelling is mogelijk zolang de productie nog niet is gestart. Na aanvang van de productie is annulering niet meer mogelijk.

7. Klachten en garantie

• • De klant dient de ontvangen producten direct na ontvangst te controleren. Eventuele klachten over de producten dienen binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.
  • De webshop biedt garantie op de producten zoals vermeld in de productinformatie. Deze garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik of zelf aangebrachte wijzigingen aan de producten.

8. Aansprakelijkheid

• • De webshop is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, gevolgschade, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
  • De aansprakelijkheid van de webshop is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
  • Door af te rekenen ga je akkoord dat alle ingevoerde gegevens en aangeleverde foto’s correct zijn en dat deze informatie na betaling niet meer gewijzigd kan worden.  

9. Verzending

Spoels biedt verzending via PostNL aan, waarbij Spoels niet aansprakelijk is voor eventuele vertragingen. Verzendkosten zijn zichtbaar in de winkelwagen. Ophalen op locatie is mogelijk in Munstergeleen op afspraak. 

• • Pakketpost: €6,95
  • Brievenbuspakket: €4,25

10. Voorraad

Wanneer een product niet op voorraad is zullen wij een alternatief aanbieden. Bij vertragingen informeren wij u per mail tijdig.  

11. Intellectuele eigendomsrechten

• • Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten en de website behoren toe aan de webshop.
  • Het is de klant niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van de webshop, enige inhoud van de producten en de website te kopiëren, wijzigen of te gebruiken voor commerciële doeleinden.

12. Privacy

• • De webshop respecteert de privacy van de klant en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid op de website.

13. Toepasselijk recht en geschillen

• • Op alle overeenkomsten tussen de klant en de webshop is het Nederlands recht van toepassing.
  • Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de webshop is gevestigd.

14. Contactgegevens

• Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met Spoels via info@spoels.nl.